Preguntas frecuentes

Respuestas cortas a lo que más nos preguntan. Si tu pregunta no está aquí, nuestras guías entran en más detalle.

Nunca te pediremos tus palabras de recuperación, tu copia de seguridad ni tu contraseña. Nadie honesto te las pedirá jamás.

Sobre ColdSock

¿Qué es ColdSock? Una pequeña cartera física, solo para Bitcoin. Crea tus claves, las guarda sin conexión y firma ella misma tus pagos. Una app en tu móvil muestra tu saldo y prepara los pagos, pero nunca tiene las claves de tus ahorros. Cómo funciona

¿Para quién es? Para quienes tienen sus bitcoins en un exchange y quieren guardarlos ellos mismos, de forma sencilla y segura. No hace falta saber de tecnología.

¿Puedo comprar uno ya? Todavía no. ColdSock está en desarrollo y no está a la venta. No aceptamos pedidos ni pagos por adelantado: si hoy alguien te pide que pagues por un ColdSock, no somos nosotros.

¿Cuánto costará? El precio de lanzamiento previsto es de 99 $ sin impuestos. El precio final en tu país incluirá el IVA o el impuesto local. Las funciones, los detalles y el precio pueden cambiar antes del lanzamiento.

¿Cuándo estará disponible? Todavía no hemos fijado fecha. Cuando la haya, la anunciaremos claramente en este sitio, y no prometeremos fechas que no podamos cumplir.

¿Qué criptomonedas admite? Solo Bitcoin. Menos funciones significa menos código, y menos código significa menos fallos posibles.

Seguridad

¿ColdSock se conecta a internet? No. No tiene Wi-Fi, ni Bluetooth, ni cable de datos. Habla con tu móvil solo mediante códigos QR: los lee con su cámara y los muestra en su pantalla.

¿Y si mi móvil o mi ordenador tienen un virus? Tus claves se quedan en el dispositivo, y cada pago se comprueba en la pantalla del dispositivo: importe, dirección completa y comisión. Un programa malicioso en tu móvil no puede gastar tus bitcoins sin tener el dispositivo en tus manos.

¿Y si alguien roba el dispositivo? No sirve sin tu PIN, y demasiados intentos fallidos borran las claves. Tus bitcoins no se pierden: los recuperas desde tu copia de seguridad.

¿Cómo sé que el dispositivo es auténtico? La caja viene sellada y la carcasa muestra si se ha abierto. Al configurarlo, el dispositivo debe crear claves nuevas para ti. No uses nunca un dispositivo que llegue ya configurado o con palabras de recuperación dentro de la caja. Compra solo a nosotros o a un distribuidor autorizado.

¿Lo revisarán otros? Sí. Antes de que salga a la venta, expertos en seguridad independientes revisarán el dispositivo y su software.

Copia de seguridad y recuperación

¿Y si pierdo o rompo el dispositivo? Consigue un dispositivo nuevo y recupéralo todo desde tu copia de seguridad y su contraseña. Tus bitcoins están en la red Bitcoin, no dentro del dispositivo.

¿Cómo funciona la copia de seguridad? La primera vez que lo usas, ColdSock escribe una copia de seguridad cifrada de tus claves en una tarjeta de memoria. El dispositivo crea la contraseña y te la muestra una vez, y tú la anotas en la tarjeta que viene en la caja. Guarda la tarjeta de memoria y la contraseña en sitios distintos. Más sobre la copia de seguridad

¿Puedo usar en su lugar las 24 palabras de recuperación estándar? Sí. La copia en la tarjeta de memoria es la principal, pero puedes ver las 24 palabras de recuperación estándar cuando quieras en los ajustes del dispositivo, después de escribir tu PIN. Con ellas también puedes recuperar tus bitcoins en otras carteras compatibles. Anótalas en papel o en metal y escóndelas bien: a diferencia de la tarjeta de memoria, las palabras no están cifradas, así que cualquiera que las encuentre puede llevarse tus bitcoins.

¿Qué pasa si la empresa ColdSock desaparece? Tenemos previsto usar los formatos estándar de Bitcoin para las claves y las direcciones. Así, con tu copia de seguridad, podrás recuperar tus bitcoins en otras carteras compatibles, no solo en la nuestra.

¿Podéis recuperar mis bitcoins si pierdo mi copia de seguridad? No. Nadie puede. Nunca tenemos una copia de tus claves, y precisamente de eso se trata. Cualquiera que se ofrezca a «recuperar» tus bitcoins a cambio de dinero es un estafador.

La app

¿Necesito la app de ColdSock? Es la forma más sencilla de usar ColdSock. Como tenemos previsto usar formatos estándar, ColdSock debería funcionar también con apps de cartera conocidas.

¿Qué son The Sock y Pocket? En la app, The Sock («el calcetín») son tus ahorros en el dispositivo ColdSock. La app muestra el saldo y prepara los pagos, pero cada pago necesita el dispositivo. Pocket («el bolsillo») es una pequeña cartera para gastos en tu móvil, para los importes del día a día. La recargas desde The Sock cuando se vacía.

Otras preguntas

¿Dais consejos de inversión? No. Te ayudamos a mantener tus bitcoins a salvo. Nunca le decimos a nadie si debe comprar o vender, y nada en este sitio es asesoramiento financiero ni de inversión.

¿Qué pilas usa? Una pila AAA estándar, que cambias tú mismo. Tus claves siguen a salvo aunque se quede sin energía.

ColdSock está en desarrollo y todavía no está a la venta. Las funciones, los detalles y el precio pueden cambiar antes del lanzamiento.